Le virus du Covid-19, c’est l’inattendu permanent si bien que des mesures doivent être prises, car la SETRAG doit tenir compte de la satisfaction de sa clientèle. C’est dans cette optique que la société ferroviaire a décidé que suite au changement des horaires de départ des trains de voyageurs, les horaires d’ouverture et de fermeture des guichets à bagages seront réorganisés à compter du 22 février 2021.

Ainsi, ladite réorganisation concerne les gares d’Owendo et de Franceville et s’articule de la manière suivante :

A Owendo : Ouverture des guichets à bagages : 07h30 – Fermeture des guichets à bagages : 15h00 ; Fermeture des guichets d’envois Express : 12h00.

A Franceville : Ouverture des guichets à bagages : 07h30- Fermeture des guichets à bagages : 15h00 ; Fermeture des guichets d’envois Express : 12h00.

En effet, la crise sanitaire continue néanmoins à bouleverser l’offre de trains. Cette dernière « différera légèrement de l’offre normale d’avant crise du Covid-19 car il faudra intégrer le temps nécessaire au respect des nouvelles conditions sanitaires, ce qui diminuera le temps de disponibilité des trains.

La SETRAG recommande donc toujours aux usagers de limiter au maximum les déplacements, d’étaler le plus fortement possible les horaires d’arrivées et de départs.