Le droit de consommateur est une matière qui a très peu évolué au plan juridique et qui ne correspond plus à la réalité socio-économique d’aujourd’hui, surtout dans notre pays le Gabon où il n’existe aucune législation protectrice des consommateurs.Une réforme importante doit donc être entreprise afin de restaurer l’équilibre des relations entre le producteur et consommateur.

L’idée de protéger les consommateurs contre les abus de puissance économique est née avec la poussée du mouvement consumériste du 20ème siècle dans les pays développés. Cette période correspond au développement économique (multiplication des biens et services), dans laquelle les pays en voie de développement se convergent à une tendance de l’imitation du monde occidental concernant la production et la consommation des biens ou l’utilisation des services malgré leur rareté et l’insuffisance de l’information et de l’éducation.

Tel est le cas des consommateurs qui ont besoin d’une protection spécifique. Comme nous le constatons, les règles traditionnelles n’apportent qu’un semblant de protection. Les règles de droit civil ont un caractère supplétif et les règles de droit pénal sont inefficaces.

La non responsabilisation de certains opérateurs économiques suite au problème de la preuve les pousse à se mystifier, à se croire intouchables et par conséquent à commettre beaucoup d’abus, car non interpellés par le pouvoir public. Les lois ne protègent pas efficacement les consommateurs : insuffisance de texte de loi, inadaptation des lois existantes qui ne viennent que renforcer la vulnérabilité des consommateurs.

Pour lutter contre ces abus, il faut une protection juridique et extra juridique. En effet, du point de vue juridique, le consommateur est protégé par le droit commun. Mais, les lois de ce droit sont inefficaces et insuffisantes en ce sens que malgré leur existence, les consommateurs des produits ne cessent d’être victimes des abus. En outre, il y a absence de législation spécifique en matière de consommation.

Francky Ba-dondo Moubassango; Homme politique, Leader d’opinion, Ingénieur financier et essayiste littéraire.