La crise sanitaire liée au Covid-19 a souligné la vulnérabilité des entreprises face à des événements perturbateurs de grande ampleur. Cette crise n’a épargné aucune entreprise, quelle que soit la taille ou le secteur d’activité. C’est pourquoi, la résilience organisationnelle apparaît aujourd’hui, plus que jamais, comme une capacité que la SETRAG a développée. Alors que les réponses à une crise issue du contexte concurrentiel sont connues, elle répond présent aux difficultés qui émanent du macro-environnement.

En effet, la SETRAG fait face aux dangers imprévus, en apprendre de ces dangers et pourra rebondir après les avoir gérés. Elle a procédé à la révision de son plan de transport et à la réduction du temps de parcours, pour donner une priorité absolue au transport des produits de première nécessité et prendre en compte les nouvelles demandes de produits qui étaient auparavant transportés par les trains de voyageurs.

La demande croissante du transport des hydrocarbures avec la location et la mise en service des 30 tanktenaires en provenance d’Afrique du Sud. Pour soutenir l’augmentation de la demande du secteur du bois, une nouvelle organisation logistique a permis d’augmenter le nombre de wagons transportés de 57% par voyage, avec la mise en place de trains bloc de 55 wagons tractés par des unités multiples (avec 2 locomotives par train). Des performances de transport des produits bois en grumes que l’on peut observées: mars 63% ; avril 93% et mai 98% des demandes de transport réalisées.

Pour faire face à la reprise partielle des activités BTP dans les provinces, une opération coup de poing a été effectuée courant mai et 960 tonnes de ciments ont été expédiés. Une logistique est en cours de déploiement pour répondre à la forte demande qui résulte de la période de grande consommation estivale des cimentiers.

Le transport minier quant à lui poursuit son ascension et a connu une nette augmentation courant mai pour la majorité des opérateurs. Enfin, le transport des conteneurs se porte bien et est en progression constante. Le dispositif de wagons mis en place permet de soutenir l’évolution de la demande des clients.

Tous ces exemples illustrent, qu’au-delà de leur activité marchande, la SETRAG sait le moment venu, exercer son rôle social. De cette façon, durant cette épidémie, elle a su être une source de résilience pour la société.

AF